Verzending en retourneren

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Als u de bestelling voor 14 uur plaats -en alle bestelde items voorradig zijn zal het pakket nog diezelfde dag verzonden worden.De bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden gemaakt worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Van bepaalde productgroepen (sommige kids T-shirts, sweaters, hoodies,…) hebben we omwille van de kleine vraag geen of een zeer beperkte voorraad. Deze worden dan na bestelling voor u gedrukt. U krijgt dan in uw bestelbevestiging achter het product de vermelding “In wacht”. Dit betekent dat uw bestelling hooguit 1 à 2 dagen langer op zich laat wachten.

Indien u hier vragen over heeft, aarzel dan niet ons te contacteren via sales@thevandal.be. Wij beantwoorden uw mail dan zo snel mogelijk.

Verzendmethoden in België

Voor België Kan de klant kiezen uit verschillende verzendmethoden.

Thuislevering:

• Kostprijs: €5
• Wij vragen een kleine bijdrage voor verzendingen onder €100.

Ophaalpunt:

• Kostprijs: €5
• Kies tijdens het afrekenen voor één van de 1000 GLS afhaalpunten.

Fietslevering:

Fietslevering is mogelijk voor Antwerpen, Brussel en Gent

• Kostprijs: €8,50
• Voor Antwerpen: voor 12u besteld is binnen de 48u bij je thuis geleverd
• Voor Brussel en Gent: voor maandag 12u besteld is de eerst volgende donderdag geleverd. (dus bestel je dinsdag word je order de week er op donderdag afgeleverd)
• 100% kuiten 0% uitstoot 

Verzendmethoden in de EU

Wij verzenden met bpost, GLS of DPD, afhankelijk van welke transporteur de goedkoopste en beste service naar uw adres aanbiedt.

• Gratis levering binnen Nederland, Luxemburg en Duitsland bij een bestelling vanaf €100.
• Gratis levering vanaf €150 voor de rest van de Europese Unie.

Verzendkosten zijn steeds afhankelijk van de bestemming. Tijdens het bestelproces kan u de verzendkosten berekenen aan de hand van het door u opgegeven adres.

Retourbeleid

Annuleren

Het annuleren van een bestelling is mogelijk tot 3 dagen na de datum van plaatsing van het order en zolang de bestelling nog niet verzonden is.

Retourneren/afkoelperiode/herroeping

Bij een consumentenkoop heeft u een afkoelingsperiode van 14 dagen, ingaande op de dag van de levering, om zonder opgave van reden uw aankoop te herroepen en het product te retourneren.

Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden en na communicatie via e-mail met sales@thevandal.be. Het pakket dient ons in deugdelijke staat te bereiken. De kostprijs van het terugsturen is voor rekening van de klant. Indien deze een omruiling wil, verstuurt The Vandal het nieuwe product kosteloos op.

Als u dat wenst zal The Vandal de gehele aankoopsom, indien reeds betaald, exclusief de aangerekende verzendkosten aan u terugstorten.

Wenst u een annulering, omruiling of herroeping aan te vragen?

• In uw account kan u naar uw bestelling gaan en daar een restitutieverzoek indienen voor het betreffende product of de volledige bestelling.
• Heeft u geen account, vul dan ons retour- en herroepingsformulier in.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen. De klant is verantwoordelijk voor het ordelijk verpakken en verzenden van een retourzending!

Bij retour of omruiling terugsturen naar volgend adres:

The Vandal bv
Dokter Van de Perrelei 51
2140 Borgerhout
België

Vriendelijke groeten,

The Vandal