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Nous n'avons qu'un petit stock de certains produits (les t-shirts et sweaters enfants par exemple) car la demande n'est pas très grande. Ce qui veut dire que quand vous les commandez, nous devons en produire à nouveau. Il faut donc attendre un à deux jours de plus pour recevoir votre commande.

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’annulation d’une commande est possible jusqu’à 3 jours après la date de de passation de la commande et avant l’expédition de la commande.

Période de retour/de réflexion

Avec un achat, vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours à compter du jour de la livraison pour retourner le produit sans donner de raisons.

Le produit ne peut être retourné que s’il n’a pas été utilisé et qu’il est dans son emballage d’origine et après communication par e-mail à orders@thevandal.be. Le colis doit nous parvenir en bon état. Le prix du retour est à la charge du client. S’il souhaite un échange, The Vandal enverra le nouveau produit gratuitement.

Si vous le souhaitez, The Vandal vous remboursera l’intégralité du prix d’achat, s’il a déjà été payé, à l’exception des frais d’expédition facturés.

Toutes les annulations et les échanges doivent être notifiés par écrit (via mail : bestellingen@thevandal.be). Vous devez indiquer votre nom complet, votre numéro de compte (IBAN et numéro BIC/Swift) et votre numéro de commande ou de facture.

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